Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Joshua Ruiz Ramírez, con actividad económica en la Ciudad de México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

2. Datos Personales que Recabamos

A través de nuestro sitio web y formulario de contacto, recabamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (si se proporciona)
• Zona o alcaldía de residencia / colonia

Datos técnicos (generados automáticamente)

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fecha y hora de visita
• Páginas consultadas dentro del sitio

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación solicitada):

1. Contactarle para responder a su solicitud de visita de evaluación o cotización.
2. Confirmar la zona de cobertura y agendar una cita.
3. Enviar la cotización de servicios de instalación de cámaras de seguridad (CCTV), alarmas y videovigilancia.
4. Dar seguimiento a su solicitud y atender dudas o aclaraciones.

Finalidades secundarias (puede oponerse enviando un correo a privacidad@rurasecurity.mx):

5. Informarle sobre promociones, descuentos o nuevos servicios de RURA Security.
6. Solicitar su opinión o reseña sobre el servicio recibido.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos a RURA Security, salvo en los siguientes casos:

Las plataformas de terceros mencionadas actúan como encargados del tratamiento y están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

5. Mecanismos para Limitar el Uso de sus Datos

• No proporcionar campos opcionales del formulario de contacto (como correo electrónico).
• Manifestar su oposición a las finalidades secundarias enviando correo a privacidad@rurasecurity.mx.
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestro sistema a través del mismo correo.
• Configurar su navegador para bloquear cookies técnicas (ver sección 7).

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos:

Tiene derecho a acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) si considera que su solicitud no fue atendida correctamente: www.inai.org.mx

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y tecnologías de terceros para medir el desempeño de nuestras campañas de publicidad y mejorar la experiencia de navegación:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio. No identifican personalmente al usuario ni se usan para publicidad.
• Google Analytics 4 (Google LLC): mide visitas y comportamiento de navegación de forma agregada, para entender qué páginas son útiles.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): nos permite medir si un anuncio de Facebook o Instagram generó un contacto por WhatsApp o una solicitud de cotización, y mostrar nuestros anuncios a personas con intereses similares. Cuando usted nos escribe, Meta puede recibir un identificador cifrado de contacto — nunca el contenido de la conversación.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): genera mapas de calor y grabaciones anónimas de cómo se usa el sitio (clics, desplazamiento) para detectar puntos de confusión. Los campos de nuestro formulario de contacto están configurados para ocultar el texto ingresado.

Estas herramientas se activan a través de Google Tag Manager. Puede rechazar las cookies no esenciales configurando su navegador, usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o ajustar sus preferencias de anuncios de Meta. Rechazarlas no le impide contactarnos ni recibir una cotización — solo deja de ayudarnos a medir de dónde viene cada visita.

8. Seguridad de los Datos

RURA Security implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:

• Conexión cifrada HTTPS/TLS en todo el sitio.
• Acceso restringido a los datos (solo personal autorizado).
• Base de datos protegida con autenticación y cifrado en reposo.
• No almacenamos contraseñas ni datos de tarjetas de crédito.

9. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, en su caso, mientras subsistan obligaciones legales o fiscales aplicables. Una vez cumplidas, procederemos a su cancelación o anonimización.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

RURA Security se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con indicación de la fecha de última actualización.

11. Consentimiento

Al completar y enviar el formulario de contacto en nuestro sitio web, usted:

• Confirma haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
• Otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades primarias descritas.

Para las finalidades secundarias, su consentimiento se recaba de forma expresa mediante la casilla correspondiente en el formulario.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos emitidos por el INAI. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.