1. Identidad y Domicilio del Responsable
Joshua Ruiz Ramírez, con actividad económica en la Ciudad de México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
2. Datos Personales que Recabamos
A través de nuestro sitio web y formulario de contacto, recabamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico (si se proporciona)
- Zona o alcaldía de residencia / colonia
Datos técnicos (generados automáticamente)
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Fecha y hora de visita
- Páginas consultadas dentro del sitio
No recabamos datos personales sensibles —datos patrimoniales, financieros, de salud, biométricos, filiación política, religiosa o étnica— a través de los canales descritos en este aviso.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación solicitada):
- Contactarle para responder a su solicitud de visita de evaluación o cotización.
- Confirmar la zona de cobertura y agendar una cita.
- Enviar la cotización de servicios de instalación de cámaras de seguridad (CCTV), alarmas y videovigilancia.
- Dar seguimiento a su solicitud y atender dudas o aclaraciones.
Finalidades secundarias (puede oponerse enviando un correo a privacidad@rurasecurity.mx):
- Informarle sobre promociones, descuentos o nuevos servicios de RURA Security.
- Solicitar su opinión o reseña sobre el servicio recibido.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos a RURA Security, salvo en los siguientes casos:
| Destinatario | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Autoridades competentes (SAT, IMSS, etc.) | Cumplimiento de obligaciones legales | No |
| WhatsApp Business (Meta) | Envío de cotizaciones y mensajes de atención | No (herramienta de contacto) |
| Resend (servicio de correo electrónico) | Envío de cotizaciones por email | No (procesador de datos) |
Las plataformas de terceros mencionadas actúan como encargados del tratamiento y están sujetas a sus propias políticas de privacidad.
5. Mecanismos para Limitar el Uso de sus Datos
- No proporcionar campos opcionales del formulario de contacto (como correo electrónico).
- Manifestar su oposición a las finalidades secundarias enviando correo a privacidad@rurasecurity.mx.
- Solicitar la eliminación de sus datos de nuestro sistema a través del mismo correo.
- Configurar su navegador para bloquear cookies técnicas (ver sección 7).
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos:
Correo: privacidad@rurasecurity.mx
Asunto: "Ejercicio de derechos ARCO"
Incluye: nombre completo, teléfono registrado, copia de identificación oficial y descripción del derecho a ejercer.
Respuesta: 20 días hábiles a partir de recibida la solicitud.
Tiene derecho a acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) si considera que su solicitud no fue atendida correctamente: www.inai.org.mx
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas para garantizar el correcto funcionamiento de las páginas. Estas cookies:
- No identifican personalmente al usuario.
- Son necesarias para el funcionamiento del sitio.
- No se utilizan para publicidad personalizada.
No utilizamos herramientas de rastreo publicitario, píxeles de redes sociales ni Google Analytics en este sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones.
8. Seguridad de los Datos
RURA Security implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:
- Conexión cifrada HTTPS/TLS en todo el sitio.
- Acceso restringido a los datos (solo personal autorizado).
- Base de datos protegida con autenticación y cifrado en reposo.
- No almacenamos contraseñas ni datos de tarjetas de crédito.
9. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, en su caso, mientras subsistan obligaciones legales o fiscales aplicables. Una vez cumplidas, procederemos a su cancelación o anonimización.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
RURA Security se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
11. Consentimiento
Al completar y enviar el formulario de contacto en nuestro sitio web, usted:
- Confirma haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
- Otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades primarias descritas.
Para las finalidades secundarias, su consentimiento se recaba de forma expresa mediante la casilla correspondiente en el formulario.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos emitidos por el INAI. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.